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PRECIOS, MONEDAS Y ÁMBITO GEOGRÁFICO.
Los precios que figuran en esta página web se encuentran expresados en euros y con todos los impuestos vigentes incluidos. Por tanto son precios finales y sólo se incrementarán, en el proceso de compra, por los gastos de transportes que le correspondan según destino.
· Descuentos.
Se establecen los siguientes descuentos por cantidad:
- Pedidos de 2.000 € a 6.000 € --- 3 %
- Pedidos de 6.000 € a 12.000 € --- 5 %
- Pedidos a partir de 12.000 € --- 7 %
· Unión Europea, Canarias, Ceuta y Melilla.
A los pedidos procedentes de la Unión Europea por parte de empresas que se encuentren inscritas en el registro de operadores intracomunitarios se les descontará el 8% del IVA de los productos y el 18% del IVA de los gastos de transporte.
A los pedidos facturados a Islas Canarias, Ceuta y Melilla se les restará el 8% del IVA de los productos y el 18% del IVA de los gastos de transporte. Está deducción se realizará de forma automática en nuestra web, al final del proceso de compra.
Los aranceles, despachos de aduanas, costes e impuestos locales de países o comunidades se abonarán en destino por el cliente, si los hubiere, según la legislación local de cada zona.
GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN 100 x 100.
Encina de Jabugo sólo elabora ibéricos de primera calidad. No obstante, si a usted o al beneficiario de su regalo no le satisface nuestro producto, le repondremos la pieza o le devolvemos el dinero.
Para ello, la pieza, tendrá que conservar los precintos que la acompañan rodeando la caña, junto a la pezuña, por lo que se recomienda no cortarlos al iniciarla, y su embalaje original. La notificación de la incidencia deberá realizarla en un plazo no superior a 10 días desde la entrega.
Para más información sobre la tramitación de devoluciones de forma ágil, le rogamos que entre en el siguiente apartado y siga las instrucciones que se indican en nuestro “Procedimiento para devoluciones”.
ENVIOS.
Todos nuestros productos son enviados a través de una empresa de transportes especializada en productos alimenticios. El envío incluye un seguro de la mercancía ante pérdida o robo y garantiza la entrega en óptimas condiciones.
Se sugiere indicar un horario de entrega preferente (mañanas, tardes, horario comercial…). Si no se encuentra, el transportista contactará con el cliente para acordar la entrega.
Los plazos de entrega pueden verse alterados en épocas puntuales como Navidad o Semana Santa por saturación de las agencias. Al salir la mercancía de la fábrica le mandaremos un correo electrónico para informarle que su pedido se encuentra en ruta.
Puede consultar la tarifa de gastos de transportes, periodos de entrega y condiciones de los mismos en el apartado “Envios”.
TABLA DE GASTOS DE TRANSPORTE Y PERIODOS DE ENTREGA SEGÚN DESTINO
OPCIONES DE EMBALAJE DE LOS ENVÍOS.
Todos los productos ofertados por Encina de Jabugo cuentan con el envasado óptimo para su correcta conservación. Además de su embalaje individual, y en función del destino del envío, los productos se podrán presentar con las dos siguientes modalidades:
· Embalaje optimizado: Es el embalaje con el que se envían todos los pedidos por defecto, salvo que el cliente seleccione otra opción, y no supone incremento del importe del pedido. Los jamones y paletas se presentan con cuerda, etiqueta, precintos y funda textil individual, y los embutidos etiquetados y envasados en bolsa de vacío. El envío se realiza en una caja de cartón resistente serigrafiada de 1 a 4 piezas máximo, en función del peso de las mismas y del número de productos que compongan el pedido. Este sistema es el más respetuoso con el medio ambiente ya que persigue optimizar el volumen de las cajas de envío.
Esta opción está disponible para todos los destinos; nacional y Unión Europea.
· Embalaje regalo (+3%): Este embalaje consiste en una presentación especial para regalo. Para ello se utilizará una caja de regalo con elegante diseño. Cada pieza de jamón o paleta, además de su etiquetado, precintos y funda textil, se envasará en una caja de regalo de forma individual y podrá ir acompañado de alguno de nuestros embutidos que seleccione el cliente.
Este sistema de embalaje especial puede seleccionarlo durante el proceso automatizado de la compra para envíos a la península, y tendrá un coste adicional de un 3 % calculado sobre el importe total del pedido antes de los gastos de transporte y sin contar para el cálculo los productos de la categoría “Lotes regalo” si ha añadido alguno a su pedido, ya que éstos ya cuentan con esta presentación. Si desea esta presentación para un destino distinto a la península, deberá realizar el pedido por correo electrónico o teléfono para presupuestarle el coste de esta opción para su destino concreto.
Esta presentación es ideal para regalos de empresa y regalos de Navidad.
FORMAS DE PAGO.
· Tarjeta.
Es la forma más rápida y cómoda de abonar su pedido. Nuestra tienda on line acepta la gran mayoría de tipos de tarjetas existentes en el mercado.
El sistema de pagos tiene lugar bajo una pasarela de pago en un servidor seguro de la entidad de crédito. El sistema de pagos seguro con autentificación de identidad para compras on line y los protocolos de seguridad SSL (Secure Socket Layer) garantizan la transmisión segura de todo el proceso.
Por tanto, ningún empleado de Encina de Jabugo tiene acceso a los datos de su tarjeta. Una vez seleccionado los productos, nuestra página web le enviará al servidor de la entidad financiera donde tramitará el pago. Instantáneamente el banco realiza los apuntes en su cuenta y en la nuestra sin intervención alguna del personal de la fábrica.
Los datos estándar que le solicitarán en el servidor de la entidad durante el proceso de compra son:
- Numeración de tarjeta: completa, 16 dígitos.
- Fecha de caducidad: mm/aa.
- CVV2: código de seguridad, de 3 dígitos, que aparece en el reverso de la tarjeta.
Opcionalmente y con el objeto de incrementar la seguridad en las compras realizadas por Internet, durante el proceso de pago, su banco o la entidad emisora de la tarjeta puede solicitar una confirmación de autentificación de identidad. Esta puede presentar varias modalidades dependiendo de la entidad financiera (código CIP, confirmación por móvil, PIN de banca electrónica, etc.).
· Transferencia bancaria.
Puede realizar el pago por transferencia bancaria a la cuenta corriente cuyos datos figuran a continuación. Cuando realice la transferencia es conveniente que en el concepto indique el nombre de quien realizó el pedido o el número del mismo. Una vez comprobados los datos de la transferencia con nuestro banco el pedido será enviado.
Durante el día revisamos continuamente los ingresos en nuestra cuenta, por lo que no es necesario que nos envíe justificante de la transferencia. No obstante, si usted lo desea, puede mandárnoslo por fax o E-Mail, mejor que por teléfono. Como medida de seguridad, si tras cinco días desde la realización del pedido, no figura el ingreso en nuestra cuenta, contactaremos con usted telefónicamente para confirmar que no se ha producido ningún error en el envío de la transferencia.
Transferencias Nacionales.
Beneficiario: Delicatessen Jabugo S.L.
Entidad: La Caixa
Nº de cuenta: 2100 2694 53 0210079272
Transferencias Internacionales.
Beneficiario: Delicatessen Jabugo S.L.
IBAN: ES26 2100 2694 5302 1007 9272
BIC/CÓDIGO SWIFT: CAIXESBBXXX
· Contra Reembolso (+4%)
También puede realizar el pago al recibir la mercancía en su domicilio mediante la modalidad de Contra Reembolso. Esta opción está disponible únicamente para pedidos con destino peninsular, y tiene un incremento de un 4% por la gestión del cobro sobre el importe final del pedido (productos más gastos de transporte).
Recuerde que deberá disponer del importe exacto de su compra al recibir la mercancía, ya que el transportista puede no llevar cambio.
Esta opción no se encuentra disponible para envíos a países de la Unión Europea, Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
· Reservas.
Todas las reservas se abonarán antes de los 10 días previos a la fecha deseada de entrega. Las solicitudes de reserva cuyo importe superen los 6000 € deberán abonar una señal del 20 % al realizarla.
FACTURA.
Todos los pedidos se encuentran respaldados por su correspondiente factura, donde se detallan los productos servidos. Dicha factura se enviará por correo electrónico a la dirección de E-Mail facilitada en el apartado de facturación. De esta forma, si el pedido es para regalo, el beneficiario del mismo, sólo recibirá un documento con la relación de productos sin precios.
PESOS.
Las oscilaciones que se puedan producir en el peso de nuestros productos serán siempre a favor del cliente, pues el precio de las piezas se ha calculado en función del peso menor ofrecido. Por ejemplo, en un jamón de 7,5 a 8 Kg., en el precio de la pieza se le está cobrando 7,5 Kg., pero puede pesar hasta medio kilogramo más (8 Kg.), y nunca menos de los 7,5 Kg.
POLITICA DE PRIVACIDAD.
Además de contar con las máximas medidas de seguridad para garantizar sus compras, Encina de Jabugo trata sus datos personales de forma rigurosa y sin cederlos a terceros y respetando la intimidad de todas las personas que visitan nuestra página web.
La información que nos proporcione se utilizará para llevar a cabo los servicios que nos solicite y será incluida en un fichero de Encina de Jabugo para el cumplimiento y control de la relación comercial o contractual e informativa de posibles ofertas. Este consentimiento es revocable y podrá ejercer su derecho de oposición a través del correo jamon@encinadejabugo.com.
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